Verificatie uitgelegd

Hoe werkt de verificatie bij Richard Casino?

Zodra u geld wilt opnemen, vraagt de licentie ons om uw identiteit te controleren; die controle duurt gemiddeld 44 uur.

Start de verificatie

18+

Vóór uw opname

Lees de controle in zes regels

Deze tabel zet de controle in zes regels neer, zodat u weet wie wat wanneer vraagt.

Wie controleert

Richard Casino Ltd.

Onder welke licentie

Tobique Gaming Commission, TGC-9263-566

Doorlooptijd

44 uur

Uiterlijk nodig

Voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Bij het insturen

Zo houdt u de controle kort

In één keer scherp

U opent het verificatiescherm en stuurt daar uw identiteitsbewijs in; let op scherpe randen, alle vier de hoeken en een foto zonder schittering of schaduw.

Adres volledig in beeld

Voor het tweede bestand kiest u een recent adresbewijs waarop uw naam en volledige adres leesbaar staan, zonder afgesneden randen of verborgen gegevens.

Eerst storten, dan aantonen

Bij de derde stap laat u het betaalbewijs zien: een afschrift waarop de storting bij ons zichtbaar is, met datum en bedrag in euro.

Terwijl u wacht

Daarna wacht u op de uitslag; gemiddeld duurt de controle 44 uur en u hoeft niets opnieuw te sturen zolang het scherm geen vraag toont.

Eisen per document

Papieren, bewijs en zichtbare gegevens

Hieronder staat welk papier welk punt bewijst en wat er zichtbaar moet zijn.

Document

Bewijst

Zichtbaar

Identiteitsbewijs

Wie u bent

Foto, naam, geboortedatum en geldigheid

Bankafschrift

Herkomst van uw storting

Naam, IBAN, datum en bedrag

Adresverificatie

Waar u woont

Naam, volledig adres, recente datum

Selfie met identiteitsbewijs

Dat u dezelfde persoon bent

Gezicht en document scherp in beeld

Uitleg bij afkeuring

Wat u anders doet bij de tweede poging

U leest wat er misgaat en welke concrete aanpassing het in één keer oplost.

Maak de foto opnieuw in daglicht

Een foto die bewogen is of waarvan de rand is afgesneden, levert geen leesbare tekst op voor de beoordeling.

Kies een afschrift van deze maand

Een rekening die ouder is dan de gevraagde periode laat uw huidige adres niet zien en telt daardoor niet mee.

Eerst registratie, dan het document

Wijkt uw naam of geboortedatum af van wat er bij registratie is opgegeven, dan kunnen wij het document niet koppelen.

Origineel in plaats van bewerkt

Een bewerkte of bijgesneden afbeelding roept twijfel op over de echtheid en wordt daarom altijd geweigerd.

De vraag naar herkomst

Leg de herkomst van uw geld kort uit

Een vergunning van de Tobique Gaming Commission verplicht Richard Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die controle is vaste routine tegen witwassen en zegt niets over u persoonlijk: elk account kan er een keer op worden bekeken.

Papieren die wij kunnen vragen

Afhankelijk van uw situatie kan een van deze stukken ter onderbouwing worden opgevraagd.

Loonstrook van uw werkgever
Jaaropgave van uw inkomsten
Uittreksel van uw spaarrekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van een uitkering

Moment van de vraag

Wanneer vraagt het casino om uw documenten?

U weet precies bij welke gelegenheden de controle langskomt en wat er dan wordt gevraagd.

Moet ik mij meteen laten zien?

Bij registratie vragen wij om een identiteitsbewijs, zodat niemand onder de achttien jaar een account opent en de gegevens kloppen.

Limietverhoging met onderbouwing

Wilt u uw stortingslimiet verhogen, dan beoordelen wij eerst uw inkomen en speelgedrag en vragen daarbij een bankafschrift.

Wacht mijn uitbetaling hierop?

Voor de eerste uitbetaling moet de controle klaar zijn: wij vragen dan een identiteitsbewijs en een adresverificatie, en soms een selfie met uw pas.

Nieuwe methode, nieuwe controle

Kiest u een nieuwe betaalmethode, dan controleren wij of die op uw naam staat en vragen een afschrift waarop de rekening zichtbaar is.

Heldere antwoorden

U wilt niet voor een verrassing komen te staan

Onder welke vergunning valt Richard Casino en wie houdt toezicht?

Richard Casino Ltd. werkt onder een licentie van de Tobique Gaming Commission, met nummer TGC-9263-566. Dat orgaan stelt de regels op waaraan wij ons moeten houden, inclusief de controle van spelers. De vergunning is onze basis om in Nederland spelers te mogen aannemen.

Lukt het insturen van documenten ook met de camera van mijn telefoon?

Ja, een foto met uw telefoon volstaat ruimschoots, zolang alle hoeken van het document zichtbaar en scherp zijn. Let op weerkaatsing van licht op een pasje en leg het document op een effen ondergrond. Een scan of een gewone foto is even bruikbaar; het formaat maakt ons niet uit.

Na hoeveel tijd is mijn account dan gecontroleerd?

Onze richtlijn is dat de beoordeling binnen 44 uur rond is. Vaak gaat het sneller, maar bij een onduidelijke foto of een ontbrekend adresbewijs komt er een ronde bij. U hoort van ons via de mail zodra er iets niet klopt.

Moet ik mij al voor mijn eerste opname laten controleren?

Ja, en dat is het uiterste moment: de licentie verplicht ons om uw identiteit te kennen voordat er geld naar u toe gaat. Wij mogen de controle ook eerder vragen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij uw eerste storting. Reken er dus op dat het gevraagd kan worden zodra u een account opent.

Blijven mijn identiteitsbewijs en bankafschrift vertrouwelijk bij u?

Ja, wij versturen en bewaren alles via een beveiligde verbinding met 256-bit SSL. Alleen de medewerkers die de beoordeling doen, zien uw stukken. Heeft u vragen over de omgang met uw gegevens, dan kunt u terecht bij [email protected].

Waarom informeert het casino naar de herkomst van mijn middelen?

De vergunning verplicht ons tot een routinecontrole die witwassen moet tegengaan; dit is geen beschuldiging aan uw adres. Bij grotere bedragen of opvallende stortingen vragen wij om een korte toelichting, bijvoorbeeld een salarisstrook of bankafschrift. Zodra het beeld compleet is, ronden wij de beoordeling af.

Aan het einde

Verifieer nu en laat uw uitbetaling doorlopen

Een geverifieerd account houdt uw uitbetaling niet tegen: het geld gaat door zonder extra tussenstop.

Verifieer uw account